Widerrufsbelehrung

Rücksendungen und Reklamationen

Rücktritt

Wenn Sie ein sogenannter privilegierter Käufer sind, d. h.

1. A) ein Verbraucher

oder

1. B) eine natürliche Person, für die der Vertrag, den Sie mit uns abgeschlossen haben, in direktem Zusammenhang mit Ihrer Geschäftstätigkeit steht, aber für Sie nicht beruflicher Natur ist

– haben Sie in der Regel das Recht, den Fernabsatzvertrag zu widerrufen.

Sie können den Vertrag widerrufen, indem Sie uns eine Widerrufserklärung zusenden, z. B. per E-Mail an: biuro@polskie-centrum-wzorcowania.pl.

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Die vierzehntägige Widerrufsfrist beginnt, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle einer Vereinbarung, die mehrere Waren umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel, die letzte Charge oder den letzten Teil in Besitz genommen haben bzw. hat.

Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Fristablauf abzusenden.

Senden Sie die Ware unverzüglich an folgende Adresse zurück: Plac Solny 14/3 Straße, 50-062 Wrocław, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.

Wir erstatten Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich gemäß den in den Geschäftsbedingungen angegebenen Regeln, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.

Wenn wir nicht angeboten haben, die Ware selbst bei Ihnen abzuholen, können wir die Rückerstattung der von Ihnen erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgeschickt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Bitte beachten Sie, dass Sie nicht berechtigt sind, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, unter anderem in Bezug auf einen Vertrag:

• bei dem der Gegenstand der Dienstleistung eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach Ihren Vorgaben hergestellt wird oder Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht;
• bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Waren sind, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben;
• bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Waren sind, die versiegelt geliefert werden und nach Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
• bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme in einer versiegelten Packung sind, wenn die Packung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Detaillierte Informationen zum Rücktritt vom Vertrag finden Sie in unseren Shop-AGB.

Reklamationen

Die folgenden Inhalte gelten für sogenannte privilegierte Käufer. Wenn Sie kein privilegierter Käufer sind, finden Sie detaillierte Informationen zu Reklamationen in unseren Shop-AGB.

Wenn wir unseren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen, vorzugsweise per E-Mail an biuro@polskie-centrum-wzorcowania.pl oder per Post an Plac Solny 14/3 Straße, 50-062 Wrocław.

In der Regel haften wir für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertrag, die innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt aufgedeckt wird.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher können Sie in einer solchen Situation Folgendes verlangen:

1. a) Ersatz der Ware

oder

1. b) Reparatur der Ware.

In einigen Fällen können Sie auch:

1. a) vom Vertrag zurücktreten

oder

1. b) eine Erklärung über die Preisminderung abgeben

– Einzelheiten finden Sie in unseren Shop-Bestimmungen.